【專題 | 一站式企業(yè)服務平臺_企業(yè)服務一體化平臺】

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展與新一代信息技術(shù)的日新月異，打造智慧型、高效能的園區(qū)運營模式已成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵路徑，其中，構(gòu)建“一站式企業(yè)服務平臺”成為了園區(qū)創(chuàng)新企業(yè)服務機制、提升企業(yè)服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。

　　“五度易鏈一站式企業(yè)服務平臺”緊密圍繞園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，基于數(shù)據(jù)積累和應用，利用人工智能技術(shù)賦予數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)新企業(yè)服務機制，提升企業(yè)服務效能，為企業(yè)提供豐富、便捷、智能的服務，幫助企業(yè)在經(jīng)營方面解決政策申報、市場拓展、融資貸款等最實際的問題，以數(shù)字化手段為企業(yè)發(fā)展紓困解難，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并幫助區(qū)域政府或園區(qū)在運營方面打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，為管理工作減負增效，更為培育幫扶企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)字化工具，同時也將為企業(yè)與區(qū)域政府或園區(qū)之間架起了一座橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動。

【解決方案 | “五度易鏈”企業(yè)創(chuàng)新服務解決方案】

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　　建設“一站式企業(yè)服務平臺”的五大必要性：

　　一、凝聚企業(yè)服務資源，幫扶企業(yè)發(fā)展

　　當下，我國地方產(chǎn)業(yè)園區(qū)比比皆是，競爭環(huán)境越發(fā)激烈，只有不斷的優(yōu)化營商環(huán)境、提升企業(yè)服務水平才能籠住企業(yè)的心，然而現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不再滿足于基礎的硬件設施、物業(yè)等服務，而是更加關(guān)注利于企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，這就要求園區(qū)要精準的摸清企業(yè)發(fā)展需求，并整合全方位的政府、企業(yè)、市場、金融、科研院所等資源，從企業(yè)的實際困難出發(fā)，并通過數(shù)字化技術(shù)精準共享推送資源，為企業(yè)提供精準的服務，例如與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的市場拓展、融資貸款、項目申報、科技創(chuàng)新、人才招聘等。

　　二、統(tǒng)一企業(yè)服務入口，精化服務流程

　　目前，大多數(shù)園區(qū)普遍存在著各類服務入口多、服務流程繁雜的現(xiàn)象，企業(yè)辦事根本摸不清路徑，大大降低了企業(yè)的體驗和獲得感，這就需要園區(qū)搭建企業(yè)服務中樞，統(tǒng)一各類服務入口，精化服務流程，提供各類服務指南，把各類“企業(yè)服務”做到讓企業(yè)看得清、摸得到、辦得快，構(gòu)建園區(qū)一站式企業(yè)服務平臺無疑是解決此類問題最好的選擇，可以將園區(qū)的各類工商、政務、人事、保障、金融、物業(yè)、訴求等服務入口及指南集中呈現(xiàn)給企業(yè)，讓企業(yè)跳過繁雜的咨詢一鍵直達目標業(yè)務。

　　三、洞察企業(yè)運營實況，強化企業(yè)培育

　　平臺基于全量企業(yè)數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)及AI等新一代信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的梳理和分析，將把企業(yè)實際運營發(fā)展情況解析重構(gòu)成可視化的企業(yè)畫像，為企業(yè)培育提供精準的數(shù)據(jù)依據(jù)。此外，平臺基于企業(yè)類別、成立時間、行業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)，運用定量分析和定性分析的方式，通過企業(yè)測評及培育機制模型，能夠為企業(yè)提供靶向性的培育方案和路徑，并通過分析培育過程企業(yè)各類數(shù)據(jù)的變化以及企業(yè)的評價反饋，生成報告，為培育改進提供依據(jù)。

　　四、深化產(chǎn)學研結(jié)合，促進企業(yè)創(chuàng)新

　　園區(qū)構(gòu)建一站式企業(yè)服務平臺一方面能夠有效地連接企業(yè)、高校和研究機構(gòu)，打破信息壁壘，促進知識、技術(shù)和資源的流通，通過平臺，企業(yè)可以與高校和研究機構(gòu)快速建立聯(lián)系，進行深度合作，共同開展研發(fā)項目，實現(xiàn)產(chǎn)學研的緊密結(jié)合。另一方面，平臺還能夠為企業(yè)提供的科技成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)保護等服務，打通企業(yè)從研發(fā)到市場轉(zhuǎn)化的全鏈條，促進企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)再升級。

　　五、優(yōu)化運營管理模式，提高運營效率

　　通過平臺輸出的企業(yè)畫像及企業(yè)動態(tài)，可以實時掌握企業(yè)的運營及輿情信息，從而了解企業(yè)的真實狀態(tài)、需求、優(yōu)劣勢，并通過輿情動態(tài)及數(shù)據(jù)指標的分析，能夠識別和預見企業(yè)的各類風險，這為園區(qū)運營管理部門優(yōu)化資源分配、監(jiān)控經(jīng)營風險、強化企業(yè)管理措施等提供了決策依據(jù)。此外，平臺利用數(shù)字化和智能化技術(shù)，打破了數(shù)據(jù)壁壘、避免了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享、協(xié)同辦公，無論是企業(yè)享受服務還是園區(qū)運營管理，都大大地提高了工作效率，同時也為企業(yè)與園區(qū)之間架起了一座橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動。

　　綜上所述，“一站式企業(yè)服務平臺”是園區(qū)軟環(huán)境建設的重要抓手，能夠在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)培育、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)服務、運營管理等方面為園區(qū)提供數(shù)字化、數(shù)智化的工具，不僅完善了園區(qū)服務體系、提升了園區(qū)服務水平，更為推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)高質(zhì)發(fā)展提供重要支撐。