摘要：在人工智能的發(fā)展和人口老齡化的環(huán)境下，服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用較晚，增速快，應(yīng)用領(lǐng)域廣。近幾年全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，而服務(wù)機(jī)器人的增長(zhǎng)速度依然可觀。

國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）將機(jī)器人的分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人（部分特種機(jī)器人不計(jì)入統(tǒng)計(jì)）。服務(wù)機(jī)器人分為專業(yè)服務(wù)機(jī)器人和個(gè)人/家用機(jī)器人，具體分類(lèi)如圖1所示。工業(yè)機(jī)器人主要應(yīng)用于工業(yè)制造，其面向?qū)ο笾饕瞧渌麢C(jī)器零件等，工作環(huán)境是已知的，更傾向于工作效率，對(duì)零部件要求比較高；服務(wù)機(jī)器人工作環(huán)境傾向于未知，更側(cè)重傳感技術(shù)，人工智能等。

　　圖1 服務(wù)機(jī)器人分類(lèi)

　?。ㄙY料來(lái)源：IFR，五度易鏈行業(yè)研究中心）

全球機(jī)器人增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人表現(xiàn)亮眼

2017年是機(jī)器人大年，工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量381300套，增速30%，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)量109500套，增速遠(yuǎn)超工業(yè)機(jī)器人達(dá)到85%。進(jìn)入2018年后，全球經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)下滑，一些行業(yè)增長(zhǎng)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，機(jī)器人行業(yè)整體增長(zhǎng)放慢，工業(yè)機(jī)器人增速10%，銷(xiāo)量421000套，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人增速也有所下滑，但表現(xiàn)強(qiáng)勁仍達(dá)到32%，如圖2所示。從銷(xiāo)售金額上看，2017年工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售額154億美元，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售額66億美元，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人20億美元。2018年工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售額為168億美元，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售額87億美元，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售額達(dá)到25億美元，服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售額增速為30%，遠(yuǎn)高于工業(yè)機(jī)器人9.1%。服務(wù)機(jī)器人與工業(yè)機(jī)器人在技術(shù)側(cè)重點(diǎn)和需求都有所不同。一方面，服務(wù)機(jī)器人高度融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，由于這些技術(shù)的發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩時(shí)仍保持高增長(zhǎng)，為服務(wù)機(jī)器人的增長(zhǎng)帶來(lái)了技術(shù)支持；另一方面由于人口老齡化等原因，服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)需求增量要大于工業(yè)機(jī)器人的市場(chǎng)需求增量，這些賦予了服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)良好的發(fā)展環(huán)境。

　　圖2 2017-2018年機(jī)器人表現(xiàn)情況

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　　圖3 2017-2018工業(yè)機(jī)器人與專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售情況

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回首三年，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展可圈可點(diǎn)

2018年專業(yè)服務(wù)機(jī)器人數(shù)量165300套，同比增長(zhǎng)32%，表現(xiàn)最搶眼的是物流機(jī)器人114800套，同比增長(zhǎng)66%；除了物流機(jī)器人之外，公共服務(wù)機(jī)器人增速也比較樂(lè)觀，2017年售出近10400套，比2016年增長(zhǎng)56%，2018年出售15900套同比增長(zhǎng)52.8%，這些機(jī)器人大多是遠(yuǎn)程指揮機(jī)器人、移動(dòng)引導(dǎo)和信息機(jī)器人；安防機(jī)器人增速較慢，在2018年銷(xiāo)量為12500套同比增長(zhǎng)4%，2017年的銷(xiāo)量（11992套）中，占比總共專業(yè)服務(wù)機(jī)器人11%，大部分為無(wú)人駕駛的飛行器（10260套）；2017年醫(yī)療機(jī)器人的銷(xiāo)量2931套，同比增長(zhǎng)了73%，占專業(yè)服務(wù)機(jī)器人總銷(xiāo)量的2.7%，2018年中又有了更大的提升達(dá)到4400套，同比增長(zhǎng)50%，其中最重要的應(yīng)用是機(jī)器人輔助手術(shù)或治療，2017年售出1502臺(tái)，比2016年增長(zhǎng)22%。醫(yī)療機(jī)器人總銷(xiāo)售額增長(zhǎng)至191.1萬(wàn)美元，占專業(yè)服務(wù)機(jī)器人總銷(xiāo)售額的29%。醫(yī)療機(jī)器人是最有價(jià)值的服務(wù)機(jī)器人，平均單價(jià)至少為65.1萬(wàn)美元，這在服務(wù)機(jī)器人中的單價(jià)中已經(jīng)名列前茅；電動(dòng)人體外骨骼機(jī)器人的銷(xiāo)量從2016年的5581個(gè)增加到2017年的6068個(gè)，在2018年刷新為7000個(gè)，同比增長(zhǎng)15%，這些機(jī)器人成功地用于康復(fù)和人體工程學(xué)支持，以減少負(fù)載；2017年場(chǎng)地機(jī)器人銷(xiāo)量6400套，同比增長(zhǎng)8%，2018年銷(xiāo)量刷新為7200套，其中大部分為擠奶機(jī)器人，2017年中銷(xiāo)售為5400套占比84%，占據(jù)場(chǎng)地機(jī)器人大部分份額，其余為農(nóng)業(yè)機(jī)器人，總量較少但增速很快，2017年銷(xiāo)量520套，這個(gè)數(shù)字在2016年中僅為330套；專業(yè)服務(wù)機(jī)器人中占比最小的是建筑機(jī)器人，但每年仍能保持增長(zhǎng)，在過(guò)去三年里銷(xiāo)量分別為700套、900套、1100套，如圖4所示。

　　圖4 2016-2018年專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)量對(duì)照

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個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人單體價(jià)值低，成長(zhǎng)空間大

與專業(yè)服務(wù)機(jī)器人相比，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人數(shù)量大，單體價(jià)值低。2017年家庭服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)量6100000套，同比增長(zhǎng)30%，2018年銷(xiāo)量達(dá)到7500000套，同比增長(zhǎng)23%，家庭服務(wù)機(jī)器人功能有掃地，鋤草，擦玻璃等，隨著科技的發(fā)展，家庭服務(wù)機(jī)器人成本越來(lái)越低，家庭服務(wù)機(jī)器人的普及度會(huì)越來(lái)越大。2018年休閑娛樂(lè)機(jī)器人銷(xiāo)量2800000套，同比增長(zhǎng)16%，2017年的增長(zhǎng)也僅為14%，休閑娛樂(lè)機(jī)器人未來(lái)市場(chǎng)空間大，而且隨著人工智能的發(fā)展，此類(lèi)機(jī)器人也逐漸從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

　　圖5 2016-2018個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)量

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結(jié)語(yǔ)

服務(wù)機(jī)器人在許多領(lǐng)域增速快，服務(wù)機(jī)器人相比于工業(yè)機(jī)器人對(duì)傳感技術(shù)，人工智能的需求更高，隨著這些技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)藍(lán)海初現(xiàn)。近幾年在物流、醫(yī)療、安防等領(lǐng)域的發(fā)展可圈可點(diǎn)，娛樂(lè)、教育和養(yǎng)老等行業(yè)的需求還未完全體現(xiàn)，未來(lái)的發(fā)展空間巨大。