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賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
刷臉支付技術(shù)在推行的背后,也是支付寶和微信支付在支付市場(chǎng)上進(jìn)行的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),那么刷臉支付對(duì)支付市場(chǎng)的影響是什么呢?
在3月21日舉行的“2019中國(guó)智慧商業(yè)信息化展覽會(huì)”上,阿里和騰訊均推出了刷臉支付產(chǎn)品,而且在不少展商的展臺(tái)上同臺(tái)亮相。
刷臉支付逐漸成為社會(huì)主流
移動(dòng)支付的盛行,只允許現(xiàn)金支付的場(chǎng)景越來(lái)越少,用戶只要借助手機(jī)就可以完成付款功能,人們的生活越來(lái)越向于智能化。更重要的是,以移動(dòng)支付為基礎(chǔ),新的業(yè)態(tài)開始不斷產(chǎn)生。移動(dòng)支付在帶來(lái)便利和效率的同時(shí),其帶來(lái)的“數(shù)據(jù)化”也將更好的連接商家和用戶,未來(lái)的支付業(yè)態(tài)將注重產(chǎn)品的精準(zhǔn)研發(fā)和設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。
此前,中,工、農(nóng)、建、交五大行均己有相關(guān)的支付創(chuàng)新業(yè)務(wù),如2017年9月,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州支行ATM上線“刷臉取款”業(yè)務(wù):12月,中國(guó)建設(shè)銀行廣東某支行試點(diǎn)ATM“刷臉取款。
支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)在不斷的升級(jí)換代。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的普及,微信、支付寶這類錢包支付使得現(xiàn)金支付不再是唯一的途徑,但傳統(tǒng)的借助手機(jī)完成支付的方式也在被顛覆,刷臉支付越來(lái)越成為社會(huì)的主流。
為什么刷臉支付會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)
早前,微信支付和支付寶同時(shí)宣布推出“無(wú)現(xiàn)金活動(dòng)”,既是爭(zhēng)奪二維碼支付的市場(chǎng)份額,也是對(duì)NFC支付的場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)。而另一邊,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行加入掃碼支付市場(chǎng),同時(shí)也力推自家NFC支付產(chǎn)品“銀聯(lián)云閃付”,為爭(zhēng)奪場(chǎng)景,聯(lián)合京東推出京東閃付。
從移動(dòng)支付的大盤來(lái)看,支付寶的市場(chǎng)份額仍然高于微信支付。但支付寶的優(yōu)勢(shì)在線上,這主要得益于它起步時(shí)間較早,以及背靠的淘寶、天貓平臺(tái)在電商領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。而在占據(jù)零售市場(chǎng)80%份額的線下,兩者幾乎處在同一起跑線上。同時(shí),由于微信生態(tài)強(qiáng)大的社交優(yōu)勢(shì),以及少了淘寶、天貓兩道護(hù)城河的庇護(hù),支付寶在線下一直處于被動(dòng)地位,整體優(yōu)勢(shì)也被步步蠶食。
那么,支付寶該如何扭轉(zhuǎn)局面呢?螞蟻金服給出的答案是刷臉支付。刷臉這種新型支付方式不依附于任何APP,不管你手機(jī)里有沒有安裝支付寶或微信,只要有對(duì)應(yīng)的賬號(hào)就能順利完成支付。這意味著微信支付依附于微信生態(tài)的社交優(yōu)勢(shì)將徹底消失,至少是被大幅削弱。最后,大家將在用戶體驗(yàn)和安全性等硬實(shí)力方面展開角逐。
螞蟻金服布局刷臉支付更早
支付寶很早便開始了相關(guān)的技術(shù)研究和布局。早在2015年,馬云就在漢諾威現(xiàn)場(chǎng)演示了刷臉支付。這項(xiàng)技術(shù)推出后最早應(yīng)用于線上,直到2017年9月和肯德基合作推出刷臉支付點(diǎn)餐機(jī),螞蟻金服才真正把這項(xiàng)技術(shù)帶到線下。此后,螞蟻金服加快步伐,在更多場(chǎng)景進(jìn)行了嘗試。但真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2018年12月13日,這天螞蟻金服發(fā)布了一款叫做“蜻蜓”的刷臉支付產(chǎn)品,直接將刷臉支付的接入成本降低了80%,這意味著刷臉支付真正具備了大規(guī)模普及應(yīng)用的前提。
反觀微信在刷臉支付領(lǐng)域的布局,則始終要慢上半拍。
2017年12月25日,微信支付與綾致集團(tuán)旗下品牌 Jack & Jones合作推出人臉智慧時(shí)尚店,這是微信刷臉支付首次在線下亮相,比螞蟻金服晚了三個(gè)多月。“蜻蜓”問(wèn)世后,微信支付也一直缺少一款與之對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品。直到3月18日其合作伙伴織點(diǎn)智能推出織點(diǎn)Facebox才填補(bǔ)這一空白,但同樣比螞蟻金服晚了三個(gè)多月。
支付寶在刷臉支付市場(chǎng)的時(shí)間要早于騰訊,而此項(xiàng)技術(shù)的推出能否對(duì)其占有市場(chǎng)有幫助,還和刷臉支付在之后的使用程度有關(guān)。
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